Časté otázky k narozeninovým zápichům a přáním
Co vybrat k narozeninám: zápich na dort, nebo dřevěné přání?
Zápich na dort je dřevěná ozdoba, kterou zapíchnete do dortu; podle modelu nese jméno, věk oslavence nebo hotový nápis, například Všechno nejlepší. Dřevěné přání k narozeninám je karta z topolové překližky, většinou o velikosti 10,5 × 14 cm nebo 10 × 13 cm, s gravírovaným motivem a textem. Na přání s dírkami lze uvázat bankovku nebo malý dárek. Kategorie Narozeniny od Dekony obsahuje obojí.
Co mám napsat do polí „Jméno“ a „Číslovka“ u zápichu na dort?
U většiny zápichů na dort s personalizací jsou pole „Jméno“ a „Číslovka“ povinná: do prvního napište jméno oslavence, do druhého jeho věk. Některé zápichy mají jen pole Jméno (například Zápich na dort s gravírovaným jménem), jiné jen pole Číslovka. Nejlépe vyzní krátký text: jméno, věk nebo pár slov. Zápichy s hotovým nápisem nebo číslem tato pole nemají, vyberete je jako variantu přímo u produktu.
Co znamená „Přeje“ a „Číslovka“ u dřevěného přání?
Pole „Přeje“ u dřevěného narozeninového přání označuje, kdo přeje: jména z něj vygravírujeme na přání a u části přání je pole povinné. Pole „Číslovka“ je věk oslavence. Některá přání nabízejí výběr textu, například Všechno nejlepší nebo Krásné narozeniny, nebo vlastní text. U přání s číslem a cedulkou může mít vlastní text nejvýše 6 slov, aby byl čitelný.
Jaké narozeninové přání vybrat: s dírkami, nebo bez dírek?
Přání s dírkami zvolte, pokud na něj chcete uvázat bankovku nebo jiný dárek. Přání bez dírek je tradiční varianta, hodí se například do obálky. Volbu „Možnost otvoru“ najdete u většiny dřevěných přání. Stuha je u většiny přání zdarma v náhodné barvě, bankovky součástí nejsou. Přáte-li si určitou barvu stuhy, napište ji do poznámky k objednávce. Požadovanou barvu stuhy přibalíme, pokud bude dostupná.
Jak dlouho trvá výroba a doručení zápichu na dort nebo narozeninového přání?
Zápichy na dort a narozeninová přání se nejčastěji vyrábějí do 5 dnů od zaplacení, část je skladem; dobu výroby a předpokládané datum doručení vidíte u každého produktu. Výroba začíná po zaplacení. Doručení trvá podle dopravce obvykle 1–2 pracovní dny (PPL) nebo 2–3 pracovní dny (Balíkovna, Zásilkovna). U produktů s dostupností „Vyrobíme do 5 dnů“ expresní výrobu (249 Kč za objednávku) přidáte v košíku: objednejte a zaplaťte do 17:00 a odešleme další pracovní den; u zboží skladem express nejde.
Co když se ve jménu nebo věku přepíšu?
Jméno i věk vygravírujeme přesně podle textu, který zadáte do objednávky, včetně diakritiky a velkých písmen, proto si je před odesláním zkontrolujte. Chybu v zadaném textu nelze reklamovat. Pokud si nejste jistí, přidejte kontrolu textu (29 Kč za produkt bez ohledu na počet kusů): při nesrovnalosti se vám ozveme e-mailem a vyrábět začneme až po vašem potvrzení. Pokud se stane chyba z naší strany – překlep, špatná gravírovaná fráze nebo poškození při výrobě – opravíme nebo vyrobíme zboží znovu zdarma.
Jaké barvy a jak velké zápichy na dort jsou?
U zápichů na dort s výběrem barvy se nabídka liší podle modelu, například přírodní, zlatá, stříbrná nebo bílá; počet barev uvidíte u konkrétního zápichu. U zápichů ze dvou vrstev je barvená spodní vrstva. Zápich v kruzích s bublinami měří celkem 15 cm, z toho 8 cm je zápichová část. U ostatních modelů najdete rozměry na stránce produktu.
Musím zápichovou část před zapíchnutím do dortu něčím obalit?
U dřevěných zápichů na dorty doporučujeme zápichovou část, která půjde do dortu, zabalit do potravinářské fólie, aby dřevo nebylo v přímém kontaktu s potravinou. Zápichy jsou většinou z topolové překližky, fólie oddělí dřevo od dortu.
Dá se změnit motiv, velikost nebo text mimo nabídku?
U některých zápichů stačí před objednáním napsat e-mail a naceníme upravenou velikost. Jiný motiv, velikost nebo text, který v nabídce není, vyrobíme v zakázkové výrobě od 1 kusu: první návrh do 24 hodin a dvě úpravy jsou zdarma a nezávazné, platíte až za schválený výrobek. Vyrábíme obvykle do 5 pracovních dnů po schválení návrhu. Zakázkové zboží nelze platit dobírkou.
Slovensky (EUR)
